Questions fréquentes

Virement bancaire ou demande de réservation sans engagement. Le paiement par carte (acompte de 30 %) sera bientôt disponible.

Vous envoyez une demande via le site, nous confirmons la disponibilité et vous envoyons les coordonnées bancaires. Dès réception du paiement, la réservation est confirmée et vous recevez une confirmation par e-mail.

Gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte de 29 à 15 jours, 100 % de l'acompte à partir de 14 jours. Détails dans les CGV.

Oui, la taxe de séjour est incluse dans le prix.

Pour le virement bancaire, selon l'accord indiqué dans la confirmation de réservation ; pour le paiement par carte, l'acompte est de 30 %, le solde étant dû à l'arrivée.

Arrivée de 14h00 à 22h00, départ avant 10h00. Une arrivée plus tardive est possible sur accord : +385 92 2840 307.

L'équipe de la Villa Luna en personne. Nous vous remettons les clés, vous faisons visiter la maison et répondons à toutes vos questions.

Oui, parking gratuit directement à la maison.

Oui, le linge de lit et les serviettes sont inclus. Pour les séjours de 7 nuits et plus, nous les changeons en cours de séjour.

Oui, tous les appartements sont climatisés — sans supplément.

Oui, Wi-Fi gratuit dans tous les appartements et au bord de la piscine.

La plage de galets n'est qu'à 150 mètres — environ 2 minutes à pied.

Les chiens sont possibles sur demande. La réservation se fait alors exclusivement sous forme de demande, et nous revenons vers vous avec une confirmation.

L'aéroport de Split (SPU) est à environ 15 minutes de route. Nous recommandons une voiture de location ; nous organisons volontiers un transfert privé sur demande.

De 22h00 à 8h00, nous vous prions de rester discrets — également sur les terrasses et au bord de la piscine. Le voisinage est calme, et nous souhaitons que cela reste ainsi.

Il est interdit de fumer dans les appartements. Sur votre terrasse et dans le jardin, volontiers — des cendriers sont à disposition.

Piscine ouverte de 8h00 à 21h00. Pas de bouteilles en verre au bord du bassin, enfants uniquement accompagnés d'un adulte, merci de vous doucher avant la baignade. Les transats ne peuvent pas être réservés.

Non — la Villa Luna est un lieu de calme. Pour les fêtes de famille en petit comité, merci de nous consulter au préalable.

Exactement le nombre de personnes réservées et déclarées (loi croate sur l'enregistrement / eVisitor). Merci de toujours annoncer les personnes supplémentaires à l'avance.

Les petits accidents arrivent — merci de signaler tout dommage immédiatement. Nous trouvons toujours une solution équitable.

Tri des déchets : conteneurs dans la cour (papier, plastique, résiduel). Merci de ne faire fonctionner la climatisation que fenêtres fermées et de l'éteindre en quittant l'appartement.