Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Villa Luna, Planikovica V 1, 21223 Okrug Gornji, Croatie · Téléphone : +385 92 2840 307 · E-mail : [email protected]

2. Données que nous traitons

Via le formulaire de réservation ou de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de personnes et votre message. Lors de la visite du site : journaux serveur habituels (adresse IP, heure d'accès).

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour le traitement de votre réservation et l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) ainsi que pour répondre aux demandes et assurer le fonctionnement sécurisé du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD — intérêt légitime).

4. Sous-traitants

• Stripe — traitement des paiements par carte (uniquement après activation du paiement par carte)
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels
• Hostinger — hébergement (centre de données UE, Francfort)

5. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies nécessaires (langue, consentement). Une analyse optionnelle, respectueuse de la vie privée et sans publicité, ne se charge qu'après votre consentement.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que l'exigent les obligations fiscales et commerciales ; les demandes sont supprimées une fois traitées.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données, ainsi que du droit de réclamation auprès de l'autorité croate de contrôle (AZOP, azop.hr). Adressez vos demandes à [email protected] — nous répondons sous 14 jours.